1. Общие условия

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты ООО «ЛАБРАДОР» информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена ООО «ЛАБРАДОР» при использовании Пользователем услуг/товаров, предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ, используемых ООО «ЛАБРАДОР» (далее – Сайт, Сервисы).

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов, для приобретения товаров/услуг от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами ООО «ЛАБРАДОР» и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Используя Сайт и Сервисы Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. Персональные данные не являются общедоступными.

1.7. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.

1.8. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; настоящая политика защиты персональной информации пользователей сайта.

1.9. В случае не согласия Пользователя в получении информации от ООО «ЛАБРАДОР» Пользователь может отписаться от рассылки:

1.9.1. кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма;

1.9.2. путем направления уведомления на электронную почту okna@labrador-spb.ru или при телефонном обращении в контакт-центр. При поступлении уведомлений на электронную почту okna@labrador-spb.ru или при телефонном обращении в контакт-центр в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю создается обращение по итогам полученной от Пользователя информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе не включается в сегмент рассылок по соответствующему региону.

2. Цели сбора, обработки и хранения информации, предоставляемой пользователями Сайта

2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО «ЛАБРАДОР» обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:

2.1.1. обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования;

2.1.2. идентификации стороны в рамках соглашений и договоров, заключаемых с ООО «ЛАБРАДОР»;

2.1.3. предоставления Пользователю товаров/услуг, доступа к Сайту, Сервисам;

2.1.4. связи с Пользователем, направления Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки на приобретение услуг или получении оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направления Пользователю уведомлений, запросов;

2.1.5. направления Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;

2.1.6. проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;

2.1.7. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации, предоставленной Пользователем, и ее передачи третьим лицам

3.1. ООО «ЛАБРАДОР» принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

3.2. ООО «ЛАБРАДОР» предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и аффилированным лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания услуг, продажи товаров Пользователям.

3.3. ООО «ЛАБРАДОР» вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователя). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

3.4. ООО «ЛАБРАДОР» не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь изменением номера телефона.

3.5. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

4. Условия пользования Сайтом и Сервисами

4.1. Пользователь при пользовании Сайтом подтверждает, что:

4.1.1. обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему оставлять заявку на приобретение услуг, консультацию по товарам/услугам и использовать услуги сайта;

4.1.2. указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта; обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем по его собственному усмотрению;

4.1.3. осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц, не оговоренных в настоящей Политике, и может быть скопирована и распространена ими;

4.1.4. ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных, предоставляемых Пользователем.

4.2. ООО «ЛАБРАДОР» не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.

5. Персональная информация Пользователя

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

5.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом и Сервисами, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информация об образовании, о роде деятельности.

5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

5.3. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в регулирующих документах отдельных Сервисов ООО «ЛАБРАДОР».

6. Изменение и удаление персональных данных

6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь обязан заботиться о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации; в противном случае ООО «ЛАБРАДОР» не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т. п.

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

7.1. ООО «ЛАБРАДОР» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://www.labrador-spb.ru/privacy-policy/.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «ЛАБРАДОР», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.